Como podemos ajudar?
As 25 perguntas que mais chegam ao nosso time, reunidas em um lugar só e separadas por quem pergunta.
Para empresas
Quem quer criar ou ligar um clube de benefícios à sua base.
O prazo depende do escopo da identidade e da publicação nas lojas. No kickoff fechamos o cronograma com as datas de cada etapa.
O modelo é definido no contrato, de acordo com o tamanho da base e o escopo do programa. Nosso time apresenta a proposta na demonstração.
Sim. O app é publicado com o seu nome e a sua identidade na App Store e no Google Play. A marca Buzzz não aparece para o seu cliente.
Pode. As duas recompensas convivem no mesmo clube e cada campanha define qual delas entra em cena.
Sim. Os parceiros locais que você cadastrar aparecem na vitrine ao lado das marcas nacionais da rede.
O modelo de atendimento é combinado na implantação, incluindo o que fica com o seu time e o que fica com o nosso.
Os dados da sua base são seus. O tratamento segue a LGPD e os termos definidos em contrato.
A integração acontece por API com o seu sistema de gestão. Na demonstração levantamos o seu cenário e o caminho técnico.
As condições de encerramento, prazos e devolução de dados estão previstas em contrato.
Para quem integra
Time técnico ligando a Buzzz a um aplicativo que já existe.
Depende de quanto da jornada você quer cobrir. Catálogo e resgate são as três primeiras chamadas; cashback e webhook entram depois.
A referência técnica e o ambiente de testes ficam em área restrita. O acesso é liberado pelo time comercial durante a conversa.
O modelo é definido no contrato, de acordo com o volume da operação. Nosso time apresenta a proposta na demonstração.
Pode. O catálogo é filtrado no servidor pelo seu contrato, o que permite parceiro exclusivo, oferta por plano e rede regional.
Cashback depende do rastreio da transação, então entra em uma etapa própria da integração, depois do catálogo e do resgate.
A integração é REST. O que existe como biblioteca em cada linguagem nosso time apresenta junto com a referência técnica.
O limite é definido por contrato, de acordo com o volume esperado da sua operação.
Durante a integração você fala direto com o time técnico. Depois da subida, o canal e o tempo de resposta seguem o contrato.
Para parceiros
Lojas, redes e serviços que oferecem a vantagem.
Não há mensalidade nem taxa de adesão para entrar na rede. Sua contrapartida é a oferta que você mesmo define.
Não. O cliente apresenta o cupom no celular e a equipe aplica o desconto na venda, no sistema que a loja já usa.
Você. Nosso time ajuda a desenhar a oferta, mas o percentual, as regras e o período são decisão da loja.
Sim, a qualquer momento e sem burocracia. A alteração passa a valer para os próximos cupons emitidos.
Depois do cadastro validado e da oferta definida, a loja passa a aparecer no app para os clientes da sua região.
Você escolhe quais unidades participam e pode manter ofertas diferentes em cada uma delas.
Pelo portal do parceiro, com o total de cupons usados no período e a evolução mês a mês.
Pode. Basta avisar nosso time e a loja deixa de aparecer, respeitando os cupons já emitidos.
Não encontrou o que precisava?
Conte o seu caso e a gente responde. Se for sobre uma loja parceira específica, diga qual.